1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «АльфаМед» (далее — Оператор).
1.2. Реквизиты Оператора:
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://am45.ru (далее — Сайт) в процессе использования ими форм обратной связи и записи на прием.
1.4. Настоящая Политика регулирует обработку данных, собираемых исключительно через Сайт. Паспортные данные, сведения о состоянии здоровья (специальные категории персональных данных) и иная информация, необходимая для оказания медицинских услуг, собираются и обрабатываются непосредственно в медицинском центре при личном визите на основании отдельного письменного информированного добровольного согласия и в рамках договора на оказание платных медицинских услуг.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному пользователю Сайта.
2.2. Пользователь — любой посетитель Сайта https://am45.ru, заполнивший форму обратной связи.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю без использования дополнительной информации.
3. Сбор и обработка персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей только в объеме, необходимом для организации записи на прием и обратной связи через Сайт:
3.2. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно при заполнении соответствующих форм на Сайте.
3.3. Цель обработки: первичная запись на прием к специалистам Оператора, обратная связь для подтверждения визита и организация взаимодействия с Пользователем.
3.4. Правовое основание обработки — согласие Пользователя, которое считается полученным в момент отправки заполненной формы на Сайте (нажатия кнопки «Отправить», «Записаться» или аналогичной), при условии предварительного ознакомления Пользователя с текстом настоящей Политики, в соответствии со ст. 6 и ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
3.5. Способы обработки: смешанная обработка с использованием средств автоматизации (в том числе с применением медицинской информационной системы «Медотс» для внутреннего учета заявок) и без использования таких средств.
4. Использование аналитических сервисов
4.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), с целью анализа посещаемости Сайта, сбора обезличенной статистической информации, улучшения пользовательского опыта и оптимизации контента.
4.2. Данный сервис собирает данные о поведении посетителей: тип устройства, браузер, источник перехода, просмотренные страницы и т.п.
4.3. Собираемая информация не позволяет идентифицировать Пользователя и не содержит персональных данных в понимании Закона о персональных данных.
4.4. Данные передаются на сервер сервиса в обезличенном виде. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных через этот сервис.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор не передает персональные данные, полученные через Сайт, третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Данные, полученные через формы Сайта, используются внутри организации Оператора исключительно для целей записи на прием.
5.3. Передача сведений о состоянии здоровья, паспортных данных в государственные информационные системы (ЕГИСЗ), страховые компании или иные третьи лица осуществляется исключительно на основании отдельных документов, подписываемых Пациентом непосредственно в медицинском центре, и регулируется отдельными локальными актами Оператора.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
7. Отзыв согласия и удаление данных
7.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, собранных через Сайт, направив соответствующий запрос на электронную почту Оператора: alfa24@bk.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.2. В запросе рекомендуется указать фамилию, имя, номер телефона и адрес электронной почты, которые использовались при отправке заявки, для корректной идентификации.
7.3. После получения такого запроса Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней, прекращает обработку и уничтожает персональные данные, полученные через Сайт, если их дальнейшая обработка не требуется для исполнения договора или не предусмотрена законодательством РФ.
8. Сроки обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных, полученных через формы обратной связи на Сайте (заявки на консультацию/прием), осуществляется до достижения целей обработки (подтверждения записи и визита в клинику), но не более 30 (тридцати) календарных дней с момента подачи заявки, если в дальнейшем не был заключен договор на оказание медицинских услуг.
8.2. В случае заключения договора на оказание медицинских услуг, дальнейшая обработка данных осуществляется в соответствии со сроками хранения медицинской документации, установленными законодательством РФ, на основании отдельного согласия, подписанного в клинике.
9. Порядок уничтожения персональных данных
9.1. Уничтожение или обезличивание персональных данных осуществляется Оператором в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты наступления одного из следующих оснований:
9.2. Уничтожение персональных данных на бумажных носителях производится путем механического измельчения. Уничтожение персональных данных в электронном виде производится путем безвозвратного удаления файлов и записей из информационных систем с использованием программно-технических средств, исключающих возможность их восстановления.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до замены её новой версией.
10.2. Актуальная версия Политики доступна в свободном доступе по адресу: https://am45.ru/privacy-policy
10.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных через Сайт, можно направлять на электронную почту: alfa24@bk.ru